Versie: 8 november 2026 — Huiswerkbuddy.nl, een initiatief van Celmardo.
1. Het platform en de beheerder
Huiswerkbuddy.nl is een online bemiddelingsplatform van Celmardo, Augustusstraat 33, 1335 DP Almere, KvK 39099782, e-mail info@celmardo.com. Wij bieden ruimte voor hulpvragen, begeleidersprofielen en contact tussen gebruikers.
2. De dienstverlening
Huiswerkbuddy faciliteert de ontmoeting tussen hulpzoekers en zelfstandige begeleiders. Huiswerkbuddy verzorgt zelf geen bijles of huiswerkbegeleiding en is geen partij bij afspraken over lessen, beschikbaarheid, vergoedingen en uitvoering. Gebruikers maken deze afspraken rechtstreeks met elkaar.
3. Accounts en gebruik
Voor het plaatsen van hulpvragen, reageren op hulpvragen of beheren van een begeleidersprofiel is een account nodig. Een account is persoonlijk. Gebruikers verstrekken correcte informatie, houden inloggegevens privé en gebruiken het platform respectvol en rechtmatig. Accounts voor hulpzoekers worden aangemaakt door volwassenen of ouders/verzorgers; begeleiders dienen meerderjarig te zijn.
4. Hulpvragen en begeleidersprofielen
Een hulpvraag plaatsen is gratis. Een basisprofiel voor begeleiders is eveneens gratis. Inzendingen kunnen vooraf of achteraf worden gecontroleerd. Wij mogen onjuiste, misleidende, ongepaste of onrechtmatige inhoud bewerken, verbergen of verwijderen. Vermeld in openbare teksten geen onnodige persoonlijke gegevens van leerlingen.
5. Credits voor reacties
Een begeleider betaalt één credit voor het verzenden van één reactie op een beschikbare hulpvraag. Credits zijn te koop in bundels van 2, 5 en 10 tegen de prijs die bij de aankoop wordt getoond. Credits zijn een tegoed binnen Huiswerkbuddy en niet inwisselbaar voor contant geld. Een aangekochte credit geeft geen garantie op een reactie of opdracht van een hulpzoeker. Wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.
6. Uitlichten
Een begeleider kan tegen betaling zijn of haar profiel laten uitlichten gedurende 14 of 30 dagen, gericht op een gekozen vak, regio of beide. De uitlichting zorgt voor een hogere plaatsing bij overeenkomende zoekresultaten. Er wordt geen minimaal aantal weergaven of reacties gegarandeerd. De actuele prijs wordt vooraf getoond.
7. Betalen en herroeping
Betalingen worden verwerkt door Mollie. Bij een betaalde digitale dienst kan de uitvoering na betaling beginnen wanneer de koper daar uitdrukkelijk om verzoekt. Het toepasselijke wettelijke herroepingsrecht, de informatieverplichtingen en de regels over digitale diensten blijven onverkort gelden. Neem voor vragen over annulering of terugbetaling contact op via info@celmardo.com.
8. Beoordelingen
Begeleiders mogen klanten uitnodigen om een eerlijke beoordeling te plaatsen. Beoordelingen worden gecontroleerd voordat ze openbaar verschijnen. Niet-authentieke, beledigende of anderszins ongepaste reviews kunnen worden geweigerd of verwijderd. Betaalde uitlichting beïnvloedt de sterrenwaardering niet.
9. Verantwoordelijkheden en contact
Hulpzoekers en begeleiders zijn zelf verantwoordelijk voor hun onderlinge afspraken en de uitvoering van begeleiding. Het platform kan de juistheid van alle profielgegevens of behaalde leerresultaten niet garanderen. Wettelijke aansprakelijkheid of dwingendrechtelijke consumentenrechten worden door deze voorwaarden niet uitgesloten.
10. Privacy en wijzigingen
Wij verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring. Bij aanpassingen van de dienstverlening of voorwaarden publiceren wij een actuele versie. Voor lopende betaalde afspraken blijven toepasselijke wettelijke en overeengekomen rechten gelden.
11. Contact
Vragen, klachten en meldingen kun je indienen via de contactpagina of info@celmardo.com.